說明書缺掉的一頁
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延伸關鍵詞：野狗
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小伊被責怪沒讀規則，大家卻發現她拿到的說明書缺頁，而且版本也混用。
閱讀步驟
故事起點
桌遊局進行到一半，老玩家文信責怪新人小伊浪費了最後一張卡。小伊說自己根本不知道卡可以共享，文信便把說明書推過去，叫她看仔細。小伊翻了兩次，頁碼從六跳到九。桌上安靜下來，那張人人以為講過的規則，其實不在她手裡。
事情的轉折
主持人把遊戲暫停，核對這一版的完整規則，確認其他人也曾混用舊版做法。他先向小伊說明錯誤不應全算在她身上，再問每個人要怎樣繼續。有人想重開，有人只剩半小時，不能以多數喜歡重玩就把所有人的時間重新占滿。
接著的行動
大家決定用剩餘時間試一段簡短任務，保留到場者能理解的公開說明；正式重開另約日期，願意的人再報名。文信主動整理缺頁與版本，先請小伊看哪裡仍不清楚，不把新手當成替熟手驗證自己正確的工具。小伊這次能提出問題，也能說某一段還需要示範。
故事結尾
下週，小伊回來參加新局，另一位沒空的玩家收到整理好的說明，沒有被說成掃興。文信發牌前先核對資料，桌中央多了一張可以暫停詢問的約定。大家仍然會算錯，但不再用「早就說過」結束一個尚未被聽懂的問題。
彼此的需要如何被看見
認識「鬼来讯」作為相關閱讀詞的用途，試著追問什麼資訊若未確認就不宜急著表態；讓不同的想法有機會互相補充。 借「輸贏之外還能記住的合作過程」練習聽見別人的理由，不同經驗相遇時可以先找共同的疑問；讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 討論由「輸贏之外還能記住的合作過程」展開也很合適，讓協調不只依靠某個人默默承擔；把不同解釋當作可以比較的閱讀提案。 先用「輪流行動時等待他人的耐心」整理討論重點，不妨記下目前有共識與還有分歧的地方；把理解建立在可以共同看見的地方。 同伴也能借「嘗試新方法時願意承擔的失誤」交換發現，別讓一次失誤遮住仍能改善的方法；從而分清讀懂內容與贊同做法的差別。
用筆記保存尚未解答的事
理解「文信便把說明書推過去」需要放慢速度，可以用不同顏色區分觀察所得與延伸提出的問題；從而讓彼此更容易理解意見的來處。 認真看待「大家決定用剩餘時間試一段簡短任務」的細微處，可以用簡短筆記留下想法改變前後的理由；讓每個人的發現都能被仔細聽見。 回望「那張人人以為講過的規則」留下的線索，可以討論責任如何被說明而非只看由誰承擔；使討論不必靠猜測填滿所有空白。 讀者可以先圈起「也能說某一段還需要示範」，觀點不同時可以比較各自省略了哪一段依據；也為細節之間的連結留下思考時間。 釐清「保留到場者能理解的公開說明」與推測的距離，可以把事情的先後順序和判斷的先後分開；把認真傾聽落在一次具體的回應裡。 思考「大家決定用剩餘時間試一段簡短任務」帶來的閱讀停頓，留意敘述中的停頓而不替空白編造新的情節；把疑問留得清楚比倉促作答更有用。
將熟悉的印象暫時放下
把籠統評語改成關於某處細節的問題，先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同；避免用過大的評語蓋過微小的差異。 聆聽同伴時可以記下一項想追問的理由，不用急著選出唯一立場也能認真檢查各種依據；使閱讀不只停在對人物的喜歡與否。 結束討論前用一句話整理本次新發現，可以把一個籠統問題拆成幾個較容易討論的小問題；也避免把熟悉的答案硬放進文字裡。 默讀完成後用自己的話整理一段內容，不以熟悉的生活經驗取代這一段實際寫出的內容；把注意力留給仍需仔細辨認的細節。